Paz de Espírito

TENHO QUE ME REGISTAR PARA EFETUAR UMA ENCOMENDA?

Para fazer uma encomenda tem de estar registado. É um processo simples e torna mais prático o processo de encomendar no futuro. Para além disso, o registo permite o acesso ao historial como cliente e acumular pontos em compras, que pode converter em descontos nas compras online.

COMO EFETUAR O PAGAMENTO?

Disponibilizamos 4 métodos de pagamento:

Transferência bancária;

Referência Multibanco;

Cartão de Crédito;

Contra-reembolso (Portugal).

QUANTO TEMPO TENHO PARA EFETUAR O PAGAMENTO?

Ao efetuar uma encomenda tem 48 horas para realizar o pagamento, esgotado este tempo a encomenda é cancelada. No caso de pagamento por contra-reembolso, a encomenda segue, e o pagamento é efetuado no ato da entrega.

COMO SÃO ENVIADAS AS ENCOMENDAS?

As encomendas são enviadas através de um serviço prestado por uma transportadora ou CTT e entregues em mão. As entregas são efetuadas entre as 9.00 e as 18.00 na morada indicada na encomenda, caso não se encontre ninguém em casa a transportadora deixa um vale de confirmação de passagem com informação para o cliente entrar em contacto com a mesma.

QUAL O PREÇO DOS PORTES DE ENVIO?

As taxas de entrega são a cargo do cliente e são cobradas no final do pedido, dependendo da área geográfica de entrega.(Portugal Continental, Açores e Madeira, Resto da Europa). Podem variar entre 4€ a 16€. (link para tabelas de envio – custos)

QUANTO TEMPO DEMORA A CHEGAR A MINHA ENCOMENDA?

O prazo de entrega é de 2-3 dias úteis para o continente, e de 2-5 dias para as ilhas, e contará a partir do momento da confirmação do pagamento, por contra-reembolso poderá demorar mais dois dias. Os prazos de entrega são indicativos e portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorretas ou contratempos de força maior). Consulte a tabela.

Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, será feita uma averiguação com a transportadora, o que poderá levar alguns dias. O Cliente deverá contactar a Paz de Espírito.

POSSO EFETUAR TROCAS OU DEVOLUÇÕES?

Tem 14 dias contados a partir da data de receção da encomenda. O material deverá ser acompanhado pelo impresso de devolução devidamente preenchido e devolvido para Galeria Paz de Espirito, com sede na Av. Visconde Valongo, n. 11, 6270-486 SEIA.
Caso não exista, da nossa parte, a possibilidade de efetuar a troca, será reembolsado em dinheiro ou, em alternativa, enviamos um código de desconto no valor do reembolso para efetuar outra encomenda. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não serão aceites. ver aqui

COMO FUNCIONAM OS CÓDIGOS DE DESCONTO?

Os códigos de desconto são gerados para reembolsos ou promoções que pode inserir antes de finalizar a encomenda, numa “caixa” própria e clicar em aplicar cupão, o desconto é feito automáticamente.

Salvo quando previsto de outra forma na presente Política de Privacidade, o site www.pazdeespirito.pt recolhe e guarda a informação, incluindo os dados pessoais, que o utilizador fornecer voluntariamente. Por exemplo, se decidir subscrever as nossas comunicações por e-mail, poderá ser-lhe pedido o seu endereço de e-mail.

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Não divulgaremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento, excepto nos termos previstos nesta Política de Privacidade. O site www.pazdeespirito.pt poderá comunicar quaisquer informações, incluindo informações pessoais, necessárias ao cumprimento de quaisquer leis, regulamentos, processos jurisdicionais ou decisões do Estado aplicáveis.

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Todas as encomendas efectuadas através do site www.pazdeespirito.pt, podem ser efectuadas via internet, 24/24h e 7/7 dias. O cliente receberá, por e-mail, a confirmação do pedido efectuado.

Cookies e Endereços IP

Poderemos colocar um "cookie" no disco duro do seu computador, para que possamos reconhecê-lo enquanto utilizador frequente e personalizar a sua visita. Um cookie é um conjunto de dados que nos permite localizar e visar as suas preferências e que lhe permite fazer uma melhor utilização do Site. O cookie será armazenado no disco duro do seu computador até que o remova.
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Responsável pelo Tratamento

A Galeria Paz de Espirito, com sede na Av. Visconde Valongo, n. 11, 6270-486 SEIA, Portugal, assumirá o controlo e a responsabilidade pelas informações pessoais que forneça neste site, sendo a entidade responsável pela recolha, armazenamento, processamento e tratamento de tais informações pessoais.

Observações

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Quem somos e o que fazemos?

A Paz de Espírito é uma empresa que tem como objectivo a criação de valor acrescentado religioso na vida das pessoas, através de um crescimento humano e social mais sustentado.
Numa sociedade em constante mutação, a Paz de Espírito procura dotar as paróquias e leigos em geral, de meios que agilizem a sua vida diária.
A gestão das empresas e da vida pessoal, baseia-se cada vez mais na capacidade de gerir informação qualificada em ciclos temporais muito curtos, disponibilizado mais espaço para uma melhor organização de vida. Por isso, a Paz de Espírito posiciona-se como uma empresa de referência pela qualidade, inovação e liderança nos conteúdos religiosos nesta área geográfica.

Missão

Contribuir para o desenvolvimento e crescimento intelectual das pessoas através de livros, revistas, filmes e todo o tipo de produtos/artigos relacionados com a espiritualidade e o culto, na certeza de que são muitos e diferentes os caminhos que levam à Verdade e que tornam a Sabedoria Perene acessível ao leitor contemporâneo.
O compromisso da empresa cumpre-se mediante a concepção e distribuição de conteúdos religiosos nesta região, facilitando a liberdade, segurança, eficiência e também o prazer de ler e viver confiantes, a fé que receberam.
Disponibilizar conteúdo religiosos, que permitam satisfazer todas as necessidades dos clientes, definidos como comunidade religiosa e leigos em geral, através de produtos e serviços de elevada qualidade, que os tornam mais humanos e pessoas!

Visão

Reconhecer que a formação pessoal e familiar pode ser complementada por uma formação permanente e ao longo da vida, em particular para que as pessoas possam desenvolver competências intelectuais, para serem mais competitivos e participantes na vida do dia-a-dia e para se adaptarem ao ritmo de mudança acelerado, em termos de actualização e de novos contextos.

Linhas Estratégicas

A nossa abordagem estratégica segue uma política de qualidade, na qual a satisfação do cliente é a garantia da excelência do trabalho desenvolvido. Pelo que, definimos as seguintes linhas de actuação estratégica:
• Liderança no segmento de mercado religioso regional
• Maximização da satisfação dos clientes com a consequente fidelização dos mesmos
• Valorização e motivação das pessoas/leigos, fornecendo-lhes conteúdos religiosos
• Contribuir para uma imagem positiva da Igreja, enquanto estrutura hierárquica e enquanto membros activos de uma Comunidade
• Inovação contínua e permanente na oferta de produtos/serviços
• Revitalização das capacidades competitivas na distribuição de artigos religiosos
• Enfoque da actividade de proximidade com as paróquias, catequistas e leigos em geral
• Privilegiar parcerias que permitam criar sinergias para melhorar os resultados da performance pessoal e familiar.

Valores

Os valores que orientam a gestão da Paz de Espírito e que procura diariamente incorporar na sua cultura organizacional são:
• Segurança para os clientes, no fornecimento de soluções flexíveis, inovadoras e de excelência, que permitam exceder as expectativas dos clientes e assegurar a sua fidelização.
• Ética e solidariedade, na construção de um mundo melhor, tendo por base uma acção prática para manter vivo o espírito de Deus e estimular a busca contínua do serviço da fé.
• Sustentabilidade, no desenvolvimento das actividades e na utilização dos recursos de forma responsável, de modo a não comprometer a viabilidade da empresa e o bem-estar dos clientes/destinatários;
• Responsabilidade Social, baseada numa educação em valores não é algo que se alcance simplesmente porque se acredita ou se deseja, mas porque se trabalha para isso.
• Profissionalismo e Melhoria Contínua, na procura permanente de soluções e respostas através da implementação das melhores práticas na vida do dia-a-dia.

Portfolio de Virtudes

Acreditamos que a nossa realidade é focada na satisfação das necessidades e expectativas dos leigos, no crescimento sustentado deste negócio, no bem-estar das pessoas e na responsabilidade social e solidária.
Defendemos que a nossa verdadeira razão de ser é a satisfação integral dos nossos clientes nas áreas de desenvolvimento pessoal e de fé.
Estamos certos que podemos contribuir para um trabalho interior mais rico, conduzido por um caminho de conhecimento, de verdade, de liberdade e de responsabilidade, onde a Igreja oferece o fundamento e a orientação que dão sentido à vida.
Sabemos que, se trabalharmos com qualidade e profissionalismo, tendo por base a satisfação dos nossos clientes, os resultados acabaram por aparecer.

Confiamos que a capacidade de progredir parecer ser, entre as nossas múltiplas características distintivas, aquela que melhor exprime a especificidade humana, isto é, o homem é o único ser que progride, tanto no seu relacionamento com o meio material em que vai reproduzindo a sua vida, como na organização da convivência social, com os seus semelhantes.
Apostamos que devemos estabelecer relações de médio prazo com parceiros e fornecedores de grande qualidade.
Acreditamos na ética não apenas como uma disciplina filosófica, de grande tradição e nobreza, mas também como componente essencial para a compreensão e avaliação de comportamentos da actividade diária das pessoas.